Por su parte, Irigoyen, ha dicho que el objetivo de su intervención es el de ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y vender más. “Tenemos que hacer todos un esfuerzo por sumarnos a ese cambio de ciclo económico que parece que ya empieza a dar señales y ahora los empresarios tenemos que poner de nuestra parte, se acabó lo de fidelizar clientes, ha llegado el momento de dar un paso más allá”.
La clave para el futuro dentro del marketing es –según ha explicado- apostar por contar al cliente qué nos hace únicos como empresa y “dejar de decir que somos los mejores, porque es imposible ser el mejor para todo el mundo, esto el cliente lo sabe y no nos cree”.
La jornada ha sido organizada por Cadena Ser.