Para ello, se han instalado puntos informativos a la entrada del centro, así como pantallas digitales en las salas de espera.
El procedimiento para que el paciente acceda a la consulta es muy sencillo. Tan sólo deberá autentificarse en el punto de información multimedia con el código de su volante, tarjeta sanitaria o D.N.I. para obtener su ticket con el turno correspondiente a su cita y la localización de la sala de espera. Además, esta acción permite saber al personal del centro que ese paciente se encuentra en el centro y pendiente de ser atendido.
Una vez en la sala de espera, el usuario permanecerá constantemente informado a través de unas pantallas de gran formato. Cuando llegue su turno, el profesional desde su ordenador realizará la llamada, que se visualizará en la pantalla.
Ventajas
El consejero de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha, José Ignacio Echániz, ha destacado que “con el desarrollo de las nuevas tecnologías se mejora notablemente la atención y la confortabilidad de los pacientes, al tiempo que se facilita la información necesaria de una forma más sencilla y adecuada”.
Las principales ventajas de este sistema radican en que permite optimizar la gestión de turnos para acceder a la consulta, lo que contribuye a reducir los tiempos de espera y las tareas administrativas de los profesionales.
Asimismo, permitirá que los avisos para acudir a consulta se realicen a través de pantallas digitales instaladas en las salas de espera, de forma anónima frente a otros métodos tradicionales, sustituyendo así la entrega de volantes y evitando aglomeraciones en los pasillos, así como posibles incertidumbres. Una vez finalizada la consulta, el usuario podrá obtener su justificante de asistencia a través del punto multimedia.
Extensión al resto de hospitales
Esta iniciativa está basada en experiencias llevadas a cabo en otros centros hospitalarios de la región, que han permitido desarrollar un único proyecto de gestión de turnos para consultas externas en el ámbito sanitario de Castilla-La Mancha.
A partir del próximo miércoles, está previsto que comience su funcionamiento en el en el área de Rehabilitación del Hospital de Talavera de la Reina, y se extenderá a la totalidad de las especialidades. De esta forma, está prevista su extensión progresiva durante los próximos meses al resto de los centros hospitalarios de la región.