Es sobre lo que han informado la concejal de Relaciones Vecinales y OMIC, Manuela López, y la directora de la OMIC de Valdepeñas, Ana Moya, quienes han señalado que en los últimos meses se ha recibido una "verdadera avalancha" de reclamaciones relacionadas tanto con telecomunicaciones como con energía eléctrica debido al cambio producido en una de las comercializadoras de la localidad. "Cuando tenían que haber enviado las facturas con la lectura real, las han enviado con la lectura estimada, que normalmente suelen ser al alza", ha explicado Moya.
Del resto de reclamaciones, el 5,90% se ha correspondido con servicios bancarios, mientras que el 2,72% hacía referencia a los seguros.
En el caso de las consultas, la OMIC de Valdepeñas recibió un total de 1.521, aumentando un 10% respecto al mismo período del año anterior. La mayoría han estado relacionadas también con el suministro eléctrico en un 25% y con las telecomunicaciones en un 21%. El 15% se ha correspondido con los servicios bancarios. En este punto, desde la OMIC señalan que las consultas han estado relacionadas con las cláusulas suelo de las hipotecas, por lo que la concejal de Relaciones Vecinales y OMIC ha aprovechado para informar a la ciudadanía de que en la OMIC también pueden tratar este tema por vía administrativa pero no judicial.
A ello se une el gabinete jurídico que próximamente contratará el Ayuntamiento para atender todos los casos de cláusulas suelo de vecinos de Valdepeñas, según adelantó el alcalde, Jesús Martín, y ha recordado López.
Por otro lado, también se recibieron consultas sobre empresas de recobro y ficheros impagados en un 3,68% y con garantía y reparación de bienes muebles en un 3,09%.
Igualmente, se llevaron a cabo 67 actuaciones inspectoras y se facilitaron 56 hojas de reclamaciones a establecimientos. Y entre las actividades llevadas a cabo en el último trimestre destacan las campañas de verano, la de cláusulas suelo y la de ficheros impagados.
Próximas actividades
La OMIC seguirá en las próximas semanas con su programa de actividades con charlas informativas sobre distintos temas. Así, López ha anunciado que, dentro de las charlas que se vienen desarrollando en colaboración con el centro de Servicios Sociales en el Centro de Mayores del Lucero, el próximo 13 de noviembre a las 12:00 horas se hablará sobre la seguridad en las compras, mientras que el 18 de diciembre el tema que se abordará será el de las compras responsables.
Además, en colaboración con la asociación de vecinos de la Virgen de la Cabeza se celebrará una charla informativa sobre telefonía el 17 de octubre a las 18:00 horas en la sede social de la Virgen de la Cabeza.
